3 princípios básicos

** Empoderamento. ** SeeClickFix permite que qualquer pessoa para relate e acompanhe as questões não urgentes em qualquer lugar através da internet. Isto permite que os cidadãos, grupos comunitários, media organizations and governments cuidem e melhorem as suas vizinhanças.

** Eficiência. ** Duas cabeças pensam melhor que uma e 300 cabeças são melhores do que duas. Na terminologia de computadores, o sensoriamento distribuído é particularmente poderoso no reconhecimento de padrões, tais como aqueles que, gradualmente tomam forma numa rua. Além disso, o governo não é omnipresente. Tornamos mais fácil e divertido para todos verem, clicarem e resolverem.

Engagement. Citizens who take the time to report even minor issues and see them fixed are likely to get more engaged in their local communities. It's called a self-reinforcing loop. This also makes people happy and everyone benefits from that.

Trabalho: Nós fornecemos a tecnologia...

mas as comunidades envolvidas fazem o trabalho duro, colaborando para tratar de assuntos: Vêem uma questão não urgente em qualquer lugar do mundo, e apresentam um relatório público online ou via telemóvel. Ou vêem-nas quando são reportadas, através da criação de palavras-chave e [áreas de vigia] baseadas em geografia (/ vigias / list / "áreas de vigia"). Por exemplo:

  • Os cidadãos podem reportar questões em movimento, e marcar áreas para monitorizar no seu quarteirão (aka "olhos na rua").
  • Os grupos e defensores da vizinhança seguem relatórios de ciclovias bloqueadas, janelas partidas ou veículos ociosos.
  • Os governos tratam dos buracos e passeios danificados, ao passo que um capitão da polícia pode monitorizar questões criminosas reportadas dentro da sua jurisdição.
  • Os meios de comunicação e bloggers locais são os primeiros a saber quando as questões aparecem nas suas áreas.

Siga as questões da sua vizinhança

  • Os cidadãos votam nas questões da vizinhança, ou promovem uma governação comunitária mais eficiente ao enviá-las instantaneamente a alguém que consiga ajudar.
  • Grupos de vizinhos, representantes eleitos e defensores monitorizam questões chave e propõem soluções publicamente, para as resolver.
  • Os governos e outras identidades responsáveis pelo espaço público (tais como serviços e proprietários), tornam-se mais responsáveis para o público, ao reconhecer problemas e fornecer comunicação eficiente quanto a soluções.
  • Os meios de comunicação usam SeeClickFix para construir notícias baseadas nos cidadãos e atrair leitores.

Resolva um problema ao transmitir a questão publicamente às partes apropriadas para resolução, trabalhando colectivamente para destacar as preocupações chave, ou tomando acção directamente. Aqui estão alguns exemplos:

Em Dallas, um cidadão atencioso reportou um problema de timing dos semáforos no SeeClickFix, e viu uma melhoria imediata no fluxo de trânsito, depois de as autoridades governamentais que vigiam a área tomarem acção rapidamente.

Em Philadelphia, um grupo de defesa envolvido de toda a cidade usou SeeClickFix para mobilizar os cidadãos, para documentar casos de veículos ociosos, levando a novas iniciativas para ajudar despoluir.

Um grupo de polícias astutos em New Haven, ao receber alertas directos nos seus BlackBerries, de cidadãos que reportam questões de crimes de qualidade de vida, dentro das suas "áreas de vigia" SeeClickFix, têm liderado uma série de detenções.

Em Hartford, um serviço noticioso local ajudou a mobilizar os cidadãos para fazerem algo quanto ao excesso de velocidade nas suas ruas, ao monitorizarem questões reportadas por cidadãos e escrevendo uma coluna semanal chamada "SeeClickFix", sobre o conteúdo gerado pelos cidadãos.

Agora, imagine um mundo em que cada morador se sente mais forte e pode desempenhar um papel activo na sua vizinhança. Imagine se toda a gente confiasse e se sentisse sob os cuidados de seu governo local. Sabemos que já há um monte de cidadãos envolvidos e autoridades locais que trabalham bastante. Procuramos usar o poder da internet para aproximá-los e fazer das nossas comunidades melhores lugares para se viver e trabalhar.